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习近平总书记在中共中央政治局第二十五次集中学习时强调，要打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条，健全知识产权综合管理体制，增强系统保护能力。作为知识产权全链条中的关键一环，知识产权服务机构该如何构建服务生态，在系统保护中充分发挥作用？记者近日就此采访了省内知名知识产权服务机构负责人。

新需求呼唤高质量服务

　　习近平总书记强调，知识产权保护工作关系国家治理体系和治理能力现代化，关系高质量发展，关系人民生活幸福，关系国家对外开放大局，关系国家安全。“这把知识产权保护工作的重要性提高到了前所未有的高度，也对知识产权质量提出了更高的要求。”南京知识律师事务所主任汪旭东在接受记者采访时说，“我们常说，一个好的专利是发明人和专利代理人共同创造完成的。从这个角度来说，提高知识产权质量也是知识产权服务机构义不容辞的责任。”

　　“我国知识产权工作从重数量到重质量，目的就是要提升企业的创新能力。”江苏省宁海商标事务所董事长曹静也表示，知识产权高质量发展，必然会加大对高质量的知识产权服务的需求，从而为服务机构带来发展新机遇。随着知识产权保护的需求发生变化，知识产权服务机构已从过去单纯的创造环节的代理服务，扩展到如今的代理、数据、运营、评估、培训乃至专业的打假维权服务等多个细分领域。

　　记者从省知识产权局了解到，我省知识产权服务能力近年来不断提升。国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心、国家知识产权局区域专利信息服务（南京）中心、无锡（国家）外观设计专利信息中心等一批国家级重大服务载体先后落户，7家高校获批国家知识产权信息服务中心，南京、苏州、无锡、镇江等地知识产权服务业集聚区加快建设。仅去年一年，全省就新增专利代理机构及分支机构130家。截至2020年10月，全省知识产权代理机构已达4100余家。其中，专利代理机构541家，取得专利代理资格人员4736人，执业代理师1652人；商标代理机构达3585家。

　　信息化建设持续发力

　　习总书记在11月30日的讲话中强调，要加强知识产权信息化、智能化基础设施建设，推动知识产权保护线上线下融合发展。记者采访发现，除了构建知识产权信息化、智能化公共服务平台，江苏还有一批知识产权服务机构已在知识产权信息化、智能化基础设施建设方面持续发力。

　　近年中国企业在海外申请注册商标明显增多，但仍有企业由于对相关国际规则不了解、不熟悉而遭遇侵权。一家江苏企业的商标被海外的合作伙伴抢注，对方正是利用这家企业对马德里商标相关流程变动情况难以及时掌握，实施了连环计。“其实，我们企业的商标意识经过这些年的培养已经蛮强了，但相关技能仍需要提高。”曹静表示，在知识产权的国际合作与竞争中，服务机构的作用会更加凸显，比如宁海商标事务所会为企业提供全方位的品牌监测报告，而这样的监测报告显然必须借助信息化乃至智能化的手段。

　　利用大数据、人工智能等技术，对全球1.5亿条专利信息进行梳理加工，大幅提升专利检索能力；运用计算机视觉技术，增强图片检索能力；机器翻译技术则让研发人员轻松读懂英、日、德等多语种专利文献…… “我们还将原来只有图片公开的数据加工成了文本化的数据，便于研发人员检索并理解。” 智慧芽信息科技（苏州）有限公司副总经理胡阳告诉记者，智慧芽已在知识产权信息化和智慧化领域深耕多年。有了新技术加持，公司不仅能为企业提供更精准的服务，还能协助地方政府梳理区域内的产业链供应链，以便针对短链进行招商引资，助力构建双循环新发展格局。

　　胡阳表示，智慧芽今后将继续深入产业，为研发人员打造更便捷的专利检索系统，探索知识产权人才培养标准化体系，同时做好自身的知识产权保护，“我们自己也一直在申请相关专利和软件著作权，今年仅PCT专利就申请了11件”。

　　健康发展还需能力再提升

　　连云港润知专利代理事务所总经理刘喜莲认为，服务机构应在构建知识产权全链条保护中起到重要的桥梁纽带作用。如在创造环节，用专业服务协助创新者获得最恰当的类型与范围的知识产权保护；当创新者受到侵权威胁时，又能提供最专业的知识产权保护途径及建议。她同时坦言，目前我国知识产权服务机构多数还偏小，难以产生行业龙头示范作用。同时，由于门槛低，服务机构能力参差不齐，一些无资质服务机构的存在造成了恶性的价格竞争，扰乱了市场。此外，人才短板也限制了服务机构服务能力的提升。

　　记者了解到，为推进专利代理行业健康发展，国家知识产权局于去年启动了为期两年的“蓝天”专项行动。我省组织专利代理机构开展全面自查和信用承诺，316家机构、1336名专利代理师签署信用承诺书；去年共核查专利代理业违规线索843条，约谈专利代理机构111家，责令整改114家，实地检查10家，列入经营异常名单2家；全省立案8件，结案4件，作出处罚决定4件，罚款50.24万元。

　　对此，汪旭东表示，除了外部的监管，知识产权服务机构更应当加强自律，增强从业人员对知识产权高质量发展的认同感和自豪感，强化专业能力的培训与提升。“好的变化是，价格已不再是企业选择知识产权服务机构的决定性因素了。”他说，相比价格，现在很多企业更看重能否获得更完善、更高效的知识产权保护。如何保护好自主创新成果将成为未来的主要需求，不断涌现的新领域新业态也对服务机构不断提出新的挑战，这些都要求从业人员对相关科技领域有相当专业的了解和把握，持续提高自身本领。